プライバシーポリシー

収集する個人データの種類

• • お問い合わせ情報: 氏名、メールアドレス、会社名、電話番号（任意提供）
• • 技術的データ: IPアドレス、ブラウザタイプ、アクセス時間、参照元URL
• • クッキーデータ: サイト利用状況、設定情報、分析データ（同意に基づく）
• • 通信記録: メール、電話での相談内容（サービス提供目的）

データ収集の方法

• • フォーム送信: お問い合わせフォーム、資料請求フォーム
• • クッキー技術: Google Analytics、広告測定ツール
• • 直接通信: メール、電話でのやり取り
• • 自動収集: ウェブサイト利用時のログデータ

データ処理の法的根拠

• • 同意: クッキー使用、マーケティング通信
• • 契約履行: サービス提供、技術サポート
• • 正当な利益: ウェブサイト改善、セキュリティ維持
• • 法的義務: 記録保管、規制遵守

データ保存期間

• • お問い合わせデータ: 2年間（関連法規に基づく）
• • 契約関連データ: 契約終了後5年間
• • 技術ログデータ: 13ヶ月間
• • マーケティングデータ: 同意撤回まで

データ利用の目的

• • サービス提供: 自動化コンサルティング、技術サポート
• • お客様対応: お問い合わせへの回答、技術相談
• • 品質向上: サービス改善、ユーザーエクスペリエンス最適化
• • 法的遵守: 規制要求への対応、記録保管

第三者との情報共有

• • 技術パートナー: Google Analytics（匿名化データのみ）
• • クラウドプロバイダー: データ保管、セキュリティ維持
• • 法的要求: 裁判所命令、法執行機関への対応
• • 事前同意: その他の共有は事前に明示的同意を取得

マーケティング利用

• • サービス案内: 新サービス、技術情報の提供
• • イベント通知: セミナー、ウェビナーの案内
• • ニュースレター: 業界動向、技術トレンド情報
• • オプトアウト: いつでも配信停止可能

ウェブサイト分析・改善

• • 利用状況分析: ページビュー、滞在時間、行動パターン
• • パフォーマンス測定: サイト速度、エラー率監視
• • ユーザビリティ改善: ナビゲーション最適化
• • コンテンツ改善: 人気コンテンツ分析、情報充実

技術的セキュリティ対策

• • 暗号化: SSL/TLS通信、データベース暗号化
• • アクセス制御: 多段階認証、権限管理システム
• • ネットワークセキュリティ: ファイアウォール、侵入検知システム
• • 定期監査: セキュリティ脆弱性検査、ペネトレーションテスト

組織的セキュリティ対策

• • 従業員教育: プライバシー保護、セキュリティ意識向上
• • アクセス管理: 最小権限原則、職務分離
• • インシデント対応: 24時間監視、緊急時対応計画
• • 定期見直し: セキュリティポリシー更新、手順改善

データ保管・移転

• • 国内保管: 日本国内のデータセンター利用
• • バックアップ: 冗長化システム、災害復旧対策
• • 国際移転: 適切性決定国またはSCC遵守
• • 削除保証: 保存期間終了後の確実な削除

侵害通知手順

• • 迅速な検出: 自動監視システム、異常検知
• • 影響評価: リスクレベル判定、対象者特定
• • 当局報告: 72時間以内の監督機関通知
• • 当事者通知: 高リスク時の個人への直接通知

アクセス権

当社が保有するお客様の個人データについて、その内容、利用目的、保存期間などの詳細情報を請求できます。

• • データの種類と収集源
• • 処理目的と法的根拠
• • 第三者への提供状況
• • 保存期間と削除予定

訂正・削除権

個人データに誤りがある場合の訂正、または処理が不要になった場合の削除を請求できます。

• • 不正確なデータの修正
• • 不要になったデータの削除
• • 同意撤回による削除
• • 法的根拠がない処理の停止

データポータビリティ権

構造化された一般的な形式で個人データを受け取り、他の事業者への移転を請求できます。

• • CSV、JSON等の構造化形式
• • 機械読み取り可能なフォーマット
• • 他事業者への直接移転支援
• • 技術的制約内での最大限対応

処理制限・異議申立権

特定の状況において、個人データの処理を制限または停止するよう請求できます。

• • マーケティング目的の処理停止
• • 正当な利益に基づく処理への異議
• • 訂正期間中の処理制限
• • 削除請求検討中の制限